Assistance MG
1
Consulter le manuel
Nouveau avec votre produit MG ? Toutes les informations concernant les produits MG se trouvent dans les manuels des produits.
2
Regardez les vidéos d'installation
Vous avez déjà lu le manuel du produit ?
Regardez les vidéos d'installation sur le centre de téléchargement MG ou sur la chaîne YouTube MG. Chaque vidéo explique étape par étape comment installer votre produit MG.
3
Centre d'assistance MG
Documentation relative à l'équipement MG comme un exemple de système, des tutoriels, des étapes d'intégration, les meilleures pratiques, des lignes directrices et des FAQ.
4
Vérifiez la version de votre logiciel
Assurez-vous toujours que le logiciel de votre produit MG est à jour. Mettez facilement à jour votre appareil avec l'outil de diagnostic MG. Trouvez l'outil logiciel sur le centre de téléchargement MG.
5
Contacter le point de service MG
Des professionnels sont formés dans le monde entier pour vous offrir le meilleur soutien, chaque fois que vous en avez besoin. Ces professionnels ont une grande connaissance des batteries lithium-ion. De plus, ils ont une expertise dans tous les équipements autour des batteries comme les onduleurs, les chargeurs, les alternateurs, les systèmes de gestion de l'énergie (EMS) et la surveillance des données.
Formulaire d'aide
Dans le cas où les étapes précédentes n'ont pas apporté le résultat souhaité ou si votre question n'est pas répondue, veuillez remplir le formulaire d'assistance ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Une formation adaptée à vous
Suivez les sessions de formation MG pour tout savoir sur les produits MG et comment les installer. Veuillez remplir le formulaire ci-dessus et sélectionner 'Demande de formation', pour demander votre session de formation.
